初めての、イントロダクション公式LINEでお客様とやり取りです。

LINEで、お客様とやり取りを楽しみました。

こんばんは。
日本製オリジナルデザインバッグ・財布ブランド
イントロダクション
オーナーバッグデザイナーの工藤友里です。

初めての体験、楽しかったー！

弊社自社ブランド「イントロダクション」
ブランド公式LINE。

いつもは配信専門で、
お客様からは、ここからは書き込みできないように設定しているのですが、
不定期で、LINE登録していただいているお客様と双方向のやり取りしようと、
限定時間、個別にやり取りできるようオープンに設定。
…してくれました、佐藤が。

前日、直前でのタイムラインでの告知で、
本日12時から2時間の設定。

12時直後から、
質問や感想が、当初の予想を上回る数で、びっくり！

何が1番びっくりって、
タイムラインは、私は見る専で、自分のスマホに管理者登録していないことに直前で気づき、
簡単に考えていて、
これから出先でスマホから返信しようとしていた私は、あたふた。

そう、私はあたふたしただけで、
私のスマホには、佐藤が設定してくれたのです。

その間、佐藤のパソコンで返信をする、私。

人のパソコン使うから、これまた、
わあわあ質問責めの私に、
手を止められる松本と、田島。

そして、直営店からはweb担当・蓮沼のフォローも加わり、わんやわんや。

そうです！

お客様対応が大変なんでなく、
私対応が大変な、みんな。

自覚はあるんです。
余計にタチが悪い？

すみません。

でも、ライブ感が楽しかった！

参加いただいた会員様、ありがとうございました。

また、やりたいな。
次はもう少し、自分でできるはず。

…たぶん。

因みに、やり取りは全て、
リアル工藤が、お返事させていただいています。

次回も、ぜひ、絡んできてくださいねー。